Política de Privacidade

Atualizada em 29 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados as páginas de consulta da Acesso Saúde Maringá coletam, para que servem e com quem são compartilhados. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

Vitalis Health Clínica Médica Integrada LTDA, com endereço na Praça Rocha Pombo, 248, Loja 2, Zona 1, Centro, Maringá-PR, CEP 87013-030. Contato: (44) 3112-6700.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você envia por vontade própria: ao clicar em um botão de WhatsApp desta página, é aberta uma conversa no seu aplicativo. Esta página não pede nenhum dado seu antes disso: não há formulário nem cadastro. O que você escreve na conversa (o seu nome e o motivo do contato, por exemplo) é tratado dentro do WhatsApp e fica registrado no nosso atendimento.
• Código do atendimento: o link do WhatsApp leva um código gerado no seu navegador, que aparece no fim da mensagem. Ele serve só para ligar a sua conversa ao anúncio de onde você veio. Não identifica você.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de aparelho e navegador, sistema operacional, cidade aproximada a partir do endereço IP, e a origem da visita (por exemplo, um anúncio no Google).

Não pedimos dados de saúde nesta página. O WhatsApp serve para agendar: nunca envie laudo, resultado de exame ou informação clínica por lá.

3. Como usamos os dados

• Para responder você e agendar sua consulta.
• Para medir o desempenho das nossas campanhas e entender quais anúncios trazem contatos.
• Para melhorar a página, a partir de métricas agregadas de uso.

4. Com quem compartilhamos

Com os provedores de tecnologia que fazem a página funcionar e ser medida, listados no item 5: Google (Tag Manager, Analytics, Ads, Planilhas e Apps Script), Meta Platforms (Facebook e Instagram), Microsoft (Clarity) e o serviço que estima a sua localização aproximada. O registro do seu clique é compartilhado com o Google (planilhas e Apps Script) e com a agência que cuida das campanhas da clínica. Não vendemos dados pessoais, e nada do que você escreve no WhatsApp é enviado para as plataformas de anúncio.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página utiliza exatamente as tecnologias abaixo, e nenhuma outra:

• Google Tag Manager: gerenciador que carrega as demais tags assim que a página abre.
• Google Analytics 4: mede o uso da página de forma agregada (visitas, origem do tráfego, cliques nos botões de WhatsApp). Nada do que você escreve no WhatsApp é enviado ao Analytics.
• Google Ads: registra a conversão quando você clica em um botão de WhatsApp, e permite exibir anúncios de remarketing. Nada do que você escreve no WhatsApp é enviado ao Google Ads.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram): registra a sua visita e o clique no WhatsApp para medição de campanhas e para exibir anúncios de remarketing nas plataformas da Meta.
• Microsoft Clarity: gera mapas de calor e métricas agregadas de rolagem e clique, de forma anônima, para melhorar a página.
• Estimativa de localização por endereço IP: um serviço de terceiro identifica a cidade, o estado e o país aproximados a partir do seu endereço IP, e esses dados ficam guardados em cookies no seu navegador. Serve para entendermos de que região vêm os contatos.
• Registro do seu contato (Google Apps Script e Planilhas): quando você clica em um botão de WhatsApp, o horário do clique, o código do atendimento e os dados de origem da visita são transmitidos por um serviço do Google Apps Script, operado pela agência responsável pelas campanhas da clínica, e gravados em planilhas do Google, para que a equipe consiga atender e acompanhar o seu contato. O seu nome e o seu telefone não entram nesse registro: eles só existem dentro da conversa do WhatsApp.
• Armazenamento local no seu navegador: guardamos, apenas no seu aparelho, os parâmetros de origem da visita (como gclid e utm) para saber por qual anúncio você chegou. Esse dado não identifica você e não é enviado no texto da sua mensagem de WhatsApp.

Você pode desativar a personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com, a da Meta nas preferências de anúncios da sua conta do Facebook, e bloquear o Google Analytics com o complemento oficial de desativação. Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, e a revogação do consentimento. É só entrar em contato.

7. Contato

Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp ou telefone (44) 3112-6700, ou presencialmente na Praça Rocha Pombo, 248, Loja 2, Zona 1, Centro, Maringá-PR.